Meraklı Dünya · Destek

Yardım için iletisim@fastchat.tr adresine yazın. Oyun sürümünü, cihaz modelini ve varsa oyuncu kodunu belirtin. Çocuğun adını, Apple/Google şifresini, kart bilgisini veya özel anahtarları göndermeyin.

Satın alma ve Plus

Ödemeler cihazınızın mağazası üzerinden yapılır. Ebeveyn bölümündeki satın alma ekranından Satın Alımları Geri Yükle işlemini deneyebilirsiniz. Aynı mağaza hesabı kullanılmalıdır. Android ve iOS satın alımları otomatik olarak birleştirilmez.

Plus aboneliğini iptal etmek için iPhone/iPad'de Apple hesabınızın Abonelikler bölümünü, Android'de Google Play Abonelikler bölümünü kullanın. Oyunu silmek veya oyun sunucu hesabını silmek ücretli mağaza aboneliğini iptal etmez. İade taleplerini satın alımı yöneten mağazadan yapın.

Ücretsiz deneme ve oyuncu hesabı

Temel oyun için hesap bağlantısı gerekmez. Ebeveyn isteğiyle doğrulanan Play Games veya Game Center hesabı uygun olduğunda bir kez 3 günlük Plus denemesi alabilir. Bu deneme otomatik ücretli abonelik başlatmaz.

iPhone/iPad ilerlemesi bu sürümde cihazdadır; Game Center bağlantısı ilerleme bulut yedeği değildir. Uygulamayı silmeden önce bunu dikkate alın.

İçerik ve bildirimler

İçerik indirmede bağlantınızı ve boş alanı kontrol edip yeniden deneyin. Bildirimler ebeveyn tercihiyle açılır; cihazın Ayarlar bölümünden de yönetilebilir.

Hesap ve veri silme

iOS'ta Ebeveyn bölümü → Game Center → Sunucu hesabını sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Sunucu oyuncu kaydı, hediyeler ve ilgili bildirim eşleşmeleri kaldırılır. Tek seferlik denemeyi tekrar açmayı önlemek için yalnız kullanılan denemenin kimlik karması saklanır. Yerel ilerleme/Apple hesabı bu işlemle silinmez.

Diğer veri talepleri için destek e-postasını veya veri silme bilgilerini kullanın. Ayrıntılar: Gizlilik politikası.

English support

Contact iletisim@fastchat.tr with your app version, device model and optional player code. Do not send children's names, passwords, payment card details or private keys. Restore purchases using the same store account. Android and iOS purchases are separate. Cancel paid subscriptions in your store settings; uninstalling or deleting the game server account does not cancel billing. On iOS, progress is stored on this device, not backed up through Game Center. Optional eligible linked accounts may receive one free 3-day Plus trial with no automatic billing.